Nuestras zapatillas Charentaise están fabricadas íntegramente en La Rochefoucauld-En-Angoumois, en Charente, lugar histórico de nacimiento de nuestra famosa zapatilla.

Cada descripción de producto le proporciona la información necesaria para elegir su talla de calzado.

La zapatilla Charentaise se lleva ajustada durante la primera prueba; después de unas horas, la lana interior se comprimirá y el material exterior se aflojará ligeramente (el pie habrá encontrado su sitio y usted podrá disfrutar de la incomparable comodidad de la Charentaise).

Si eliges una talla más grande, te resultará más cómodo al probártelas, pero después de unas horas la lana interior se comprimirá y la zapatilla puede quedarte demasiado grande, con el riesgo de perderla.

Sin embargo, si tras esta prueba sigue sin ser adecuado, puede devolvernos el producto (consulte los términos y condiciones en la sección "Devoluciones de productos").

Nuestras suelas de fieltro se fabrican en el suroeste de Francia, en la última fábrica de lana que queda.

Están fabricadas principalmente con lana, algodón y fibras recicladas, y cuentan con una capa plastificada antideslizante.

Existen dos calidades de suelas de fieltro para nuestras zapatillas:

La auténtica suela de fieltro de 5 cadenas . Esta es la suela de fieltro por excelencia, auténtica y tradicional de nuestra legendaria zapatilla, elaborada con la técnica de costura y giro . Antiguamente, permitía a los sirvientes moverse silenciosamente de una habitación a otra en los castillos mientras pulían los suelos de parqué. 

Es gracias, en particular, a esta suela, que permite moverse con discreción, que la zapatilla de Charentaise se ganó el nombre de "Silent" (Silenciosa) .

Esta suela totalmente de fieltro resulta cómoda para caminar por un apartamento.

Sin embargo, tenga en cuenta que solo está diseñado para uso en interiores y que puede ser resbaladizo, pero sigue siendo el "favorito" de los puristas .

La suela de fieltro antideslizante , también conocida como «crepe comfort », es simplemente la misma suela de fieltro con una fina capa antideslizante moldeada sobre ella. Esta cualidad es cada vez más apreciada por nuestros clientes, por lo que encontrará más productos con esta suela en nuestro sitio web. 

Este revestimiento le confiere una mayor sensación de seguridad gracias a su mejor agarre al suelo y a una apariencia más tangible.

Además, este ligero patín te permitirá salir a tu terraza.

En ambos casos, disfrutará de la misma comodidad gracias al sistema de confección mediante costura y giro.

Un pequeño consejo: las zapatillas cuya referencia contiene la letra F (por ejemplo, CAHORS F Beige) están hechas con suela de fieltro, mientras que la letra P (por ejemplo, CALMONT P Marine) indica que la suela es de fieltro antideslizante.

Puede realizar su pedido en nuestra página web y pagarlo con tarjeta de crédito o PayPal. Los productos disponibles para la venta están en stock (salvo en casos excepcionales) y se envían en un plazo de 2 días laborables (tiempo de tramitación de su pedido).

Realizamos envíos a Francia metropolitana (y Córcega), Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Países Bajos, España e Italia.

Si no desea realizar el pedido por Internet, tiene la posibilidad de seleccionar un modelo en nuestra página web. Póngase en contacto con nosotros para reservar su pedido y le explicaremos los pasos a seguir.

El plazo máximo de entrega es de 30 días.

En la práctica, debe prever 2 días hábiles para el procesamiento después de la recepción de su pedido, más el tiempo de envío (a título indicativo, proporcionado por DPD):

De 24 a 48 horas para Francia 

72 horas para Bélgica 

Tienes 14 días a partir de la recepción de tu pedido para devolver el producto. Este no debe presentar signos de uso ni daños.

Póngase en contacto con nosotros si necesita una prórroga adicional (caso excepcional: regalo para una ocasión especial).

Puede devolver su pedido en su embalaje original a SAS Rondinaud – Chemin de la Zone Industrielle – 16110 La Rochefoucauld-En -Angoumois.

Por favor, incluya una breve nota especificando su número de referencia de pedido (9 letras), su nombre, el motivo de la devolución y si desea un cambio o un reembolso.

En caso de cambio por un producto diferente, le reembolsaremos la diferencia; si el producto elegido es más caro, por favor envíenos el importe de la diferencia junto con la devolución.

Los productos devueltos deben estar en su estado original y no deben mostrar signos de uso ni de daños.

Los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta, y nosotros le enviaremos el artículo de reemplazo sin coste adicional.

Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono al 05-16-09-81-96, a través del formulario de contacto o por correo electrónico: boutique@lateliercharentaises.fr

Si tiene alguna queja sobre un producto  , envíenos un correo electrónico con su número de referencia de pedido y su nombre. Le responderemos lo antes posible.

¿Busca un distribuidor? Trabajamos con aproximadamente 500 clientes minoristas en Francia, incluyendo zapaterías y talleres de reparación de calzado. No dude en contactarnos para saber dónde encontrar nuestras zapatillas cerca de usted.