Unsere Charentaise-Hausschuhe werden vollständig in La Rochefoucauld-En-Angoumois in der Charente hergestellt, dem historischen Geburtsort unseres berühmten Pantoffels.

In jeder Produktbeschreibung finden Sie alle Informationen, die Sie zur Auswahl Ihrer Schuhgröße benötigen.

Der Charentaise-Hausschuh sitzt bei der ersten Anprobe eng, nach einigen Stunden komprimiert sich die innere Wolle und das äußere Material dehnt sich etwas aus (der Fuß hat seinen Platz gefunden und Sie profitieren vom unvergleichlichen Komfort des Charentaise).

Wenn Sie eine Nummer größer wählen, werden Sie sich beim Anprobieren wohler fühlen, aber nach ein paar Stunden drückt sich die Wolle im Inneren zusammen und der Hausschuh könnte zu groß sein und Sie riskieren, ihn zu verlieren.

Sollte es sich jedoch nach diesem Test als ungeeignet erweisen, können Sie das Paar an uns zurücksenden (bitte beachten Sie die Bedingungen im Abschnitt „Produktrückgabe“).

Unsere Filzsohlen werden im Südwesten Frankreichs, beim letzten verbliebenen Wollhersteller, gefertigt.

Sie bestehen hauptsächlich aus Wolle, Baumwolle und recycelten Fasern sowie einer rutschfesten Ausführung aus einer kunststoffbeschichteten Schicht.

Unsere Hausschuhe sind mit Filzsohlen in zwei Qualitäten erhältlich:

Die originale und authentische 5-Ketten-Filzsohle . Sie ist die Quintessenz unserer legendären Hausschuhe und wird in traditioneller Handarbeit gefertigt . Einst ermöglichte sie es Bediensteten, sich in Schlössern lautlos von Raum zu Raum zu bewegen und dabei die Parkettböden zu polieren. 

Vor allem dieser Sohle, die diskrete Bewegungen ermöglicht, verdankt der Charentaise-Hausschuh seinen Namen „Silent“ .

Die vollständig mit Filz versehene Sohle bietet hohen Tragekomfort auch in einer Wohnung.

Beachten Sie jedoch, dass es nur für den Innenbereich geeignet ist und zudem rutschig sein kann, aber dennoch der „Favorit“ der Puristen bleibt .

Die rutschfeste Filzsohle , auch bekannt als „Crepe Comfort “, ist im Prinzip die gleiche Filzsohle mit einer dünnen, rutschfesten Schicht, die darauf geformt ist. Diese Eigenschaft wird von unseren Kunden immer mehr geschätzt, weshalb Sie auf unserer Website vermehrt Produkte mit dieser Sohle finden. 

Diese Beschichtung sorgt für ein sichereres Gefühl, da sie eine bessere Haftung auf dem Boden und ein griffigeres Aussehen bietet.

Darüber hinaus ermöglicht Ihnen diese leichte Kufe, auf Ihre Terrasse hinauszugehen.

In beiden Fällen profitieren Sie dank der Wende- und Stichkonstruktion vom gleichen Tragekomfort.

Ein kleiner Tipp: Hausschuhe, deren Artikelbezeichnung den Buchstaben F enthält (z. B. CAHORS F Beige), haben eine Filzsohle, während der Buchstabe P (z. B. CALMONT P Marine) auf eine rutschfeste Filzsohle hinweist.

Sie können auf unserer Website bestellen und per Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind (sofern keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen) vorrätig und werden innerhalb von 2 Werktagen versandt (Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung).

Wir versenden ins französische Festland (einschließlich Korsika), nach Belgien, Luxemburg, Deutschland, in die Niederlande, nach Spanien und Italien.

Wenn Sie nicht online bestellen möchten, haben Sie die Möglichkeit, ein Modell auf unserer Website auszuwählen. Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihre Bestellung zu reservieren und sich die Bestellmodalitäten erläutern zu lassen.

Die maximale Lieferzeit beträgt 30 Tage.

In der Praxis sollten Sie nach Eingang Ihrer Bestellung 2 Werktage für die Bearbeitung einplanen, zuzüglich der Versandzeit (die von DPD als Richtwert angegeben wird):

• 24 bis 48 Stunden für Frankreich 

• 72 Stunden für Belgien 

Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Es darf keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen.

Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie eine zusätzliche Verzögerung benötigen (Ausnahmefall: Geschenk für einen besonderen Anlass).

Sie können Ihre Bestellung in der Originalverpackung an SAS Rondinaud – Chemin de la Zone Industrielle – 16110 La Rochefoucauld-En-Angoumois zurücksenden.

Bitte fügen Sie eine kurze Notiz bei, in der Sie Ihre Bestellnummer (9 Buchstaben), Ihren Namen, den Grund für die Rücksendung und Ihren Wunsch nach Umtausch oder Rückerstattung angeben.

Im Falle eines Umtauschs gegen ein anderes Produkt erstatten wir Ihnen die Differenz; falls das gewählte Produkt teurer ist, senden Sie uns bitte den Differenzbetrag zusammen mit der Rücksendung.

Zurückgesendete Produkte müssen im Originalzustand sein und dürfen keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen.

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie, wir senden Ihnen den Umtauschartikel auf unsere Kosten zu.

Sie erreichen unseren Kundenservice telefonisch unter 05-16-09-81-96, über das Kontaktformular oder per E-Mail: boutique@lateliercharentaises.fr

Wenn Sie eine Reklamation zu einem Produkt haben  , senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Namen. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.

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