1 Identificación de proveedores

SAS RONDINAUD

Empresa en Compartir Simplified a la capital de 10.000 € con su sede central en LA ROCHEFOUCAULD-EN-ANGOUMOIS (16110), ruta de la zona industrial registrada en el Registro de Comercio y Empresas de ANGULEME bajo el número de 953504016.

Representado por Gilles BOURGERET como Presidente.

Tel: +33 (0)5 16 09 81 96

E-mail : boutique@lateliercharentaises.fr

2 Aplicación de las Condiciones Generales de Venta

El pedido del Cliente implica la aceptación de todas estas condiciones generales.

3 Validez de las licitaciones

Nuestras ofertas son sólo para los consumidores con una dirección de entrega.

Los elementos visibles en el sitio están disponibles hasta que se agoten las existencias.

SAS RONDINAUD se compromete a notificar por correo electrónico al Cliente que habría puesto un pedido para un artículo no disponible.

4 Presentación del producto

Los productos propuestos para la venta se describen y presentan con la mayor precisión posible.

Sin embargo, si se han producido errores u omisiones con respecto a esta presentación, la responsabilidad de la SAS RONDINAUD no se puede contratar.

5 precios de productos

Los precios se presentan en euros todos los impuestos incluidos para la Francia metropolitana. La cantidad de IVA se indica al seleccionar un producto por el Cliente. Si el cambio de tasa de IVA, estos cambios pueden pasar al precio de los artículos sin que el cliente sea informado de antemano. El SAS RONDINAUD  se reserva el derecho de cambiar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturan al precio en vigor cuando se registra el pedido.

El precio de los productos para países fuera de la CEE se convierte en costos administrativos.

Cualquier orden colocado en el Sitio y entregado en países fuera de la CEE puede estar sujeto a cualquier impuesto y aranceles aduaneros que se impongan cuando el paquete llegue a su destino. Estas obligaciones aduaneras y los impuestos relacionados con la entrega de un artículo son responsabilidad del cliente y son su responsabilidad. No estamos obligados a verificar e informarle de los impuestos y derechos de aduana aplicables. Tenga en cuenta que cuando se ordena desde el Sitio, usted es considerado como el importador oficial y requerido para cumplir con todas las leyes y regulaciones del país donde usted recibirá las mercancías. Queremos que nuestros clientes sean conscientes de que las entregas transfronterizas pueden estar sujetas a un procedimiento de apertura e inspección por parte de las autoridades aduaneras.

6 Pedidos y Pago Seguro

6.1: Pago

El cliente valida su pedido como sigue. Esta validación conduce a la aceptación de estas condiciones generales de venta. El cliente interesado en un artículo visible en el sitio web el SAS RONDINAUD sigue el siguiente proceso para establecer su orden. Después de hacer clic en el icono "confirmar" y después de comprobar las características específicas de su pedido (color, cantidad, tamaño, precio, etc.), el cliente valida la elección de los productos seleccionados haciendo clic.

En el primer pedido, el cliente tiene un formulario para rellenar con la siguiente información: civilidad, apellido, nombre, dirección de entrega completa, correo electrónico, fecha de nacimiento, número de teléfono. En esta ocasión el cliente crea su contraseña.

El cliente tiene la opción de pagar por tarjeta de crédito directamente en el sitio web o por Paypal. Después de seleccionar y validar su método de pago, el cliente valida definitivamente e irrevocablemente su pedido con los siguientes efectos.

Pago por tarjeta de crédito en el sitio :
El Cliente valida su dirección de entrega y facturación, el producto y el precio total. Proporciona su número de tarjeta de crédito asociado con la fecha de vencimiento y código CVX. Finalmente valida su orden haciendo clic en el botón "Confirmar

Pago por Paypal :
El cliente accede a su cuenta de Paypal haciendo clic en el enlace "Pay with Paypal" y hace el pago de su pedido.

6.2: Falta de pago

La SAS RONDINAUD se reserva el derecho a negarse a hacer una entrega o a cumplir una orden de un consumidor que no haya pagado en su totalidad o en parte una orden anterior o con quien una disputa de pago estaría pendiente de administración.

6.3: Auditoría de los pagos

El SAS RONDINAUD  controla todos los comandos que han sido validados en su sitio. Estos controles están diseñados para proteger el SAS RONDINAUD  prácticas abusivas por los estafadores. Nuestros servicios pueden ser requeridos para pedirle todos los documentos necesarios para desbloquear su pedido: prueba de domicilio o débito en su nombre, o prueba de domicilio en el nombre de la persona indicada para la dirección de entrega, etc... Estas solicitudes se harán por correo electrónico.

7 Seguridad de los pagos

Asegurar la seguridad de los pagos por tarjeta de crédito, el el SAS RONDINAUD  utiliza el servicio de pago seguro del banco CREDIT MUTUEL. Este servicio incorpora el estándar de seguridad SSL. Datos confidenciales (el número de tarjeta bancaria de 16 dígitos, así como la fecha de vencimiento, código CVX) se transmiten directamente al servidor del banco sin pasar por los medios físicos del servidor el SAS RONDINAUD .

Cuando el comando es validado: La solicitud de pago se envía en tiempo real en el gestor de pago seguro. Él envía una solicitud de autorización a la red de tarjetas de crédito. El Administrador de Telepagos emitirá un certificado electrónico que será prueba de la cantidad y fecha de la transacción de conformidad con las disposiciones de los artículos 1316 y siguientes del Código Civil.

8 Identificación

El Cliente ya ha hecho una compra en el sitio web de el SAS RONDINAUD puede elegir una contraseña que le permita, en órdenes posteriores, no tener que rellenar los formularios pre-orden.

El Cliente ya registrado es reconocido en el sitio como cliente de el SAS RONDINAUD. La contraseña que el cliente se beneficia el SAS RONDINAUD es estrictamente confidencial y personal. Bajo ninguna circunstancia debe ser divulgado o comunicado a nadie.

En caso de que el cliente el SAS RONDINAUD había perdido o olvidado su contraseña, le corresponde notificar al administrador del sitio muy pronto el SAS RONDINAUD que le emitirá dentro de 48 horas una nueva contraseña que reemplazará automáticamente el antiguo. Para facilitar la identificación del Cliente mediante la entrega simultánea de la dirección de correo electrónico y la contraseña, el Cliente autoriza expresamente el SAS RONDINAUD para depositar en el disco duro del cliente un archivo "cookie" cuyo único propósito es facilitar dicha identificación.

9 Entrega

El tiempo de entrega máximo es de treinta (30) días. En caso de fuerza mayor, el SAS RONDINAUD no puede ser responsable de la demora en la entrega.

Los pedidos son "generalmente" enviados dentro de 2 a 3 días hábiles después de la recepción del pedido - excepto el período de licencia.

9.1. Metropolitan France, Córcega, Luxemburgo bélgica

Metropolitan France / Córcega :

• Entrega estándar sin firma o en punto de retiro (Colissimo)

• Plazo establecido por la Oficina de Correos (excluido el tiempo necesario para preparar el pedido): 48 días hábiles

• Costo de la entrega Casa : 6.00 € IVA para un par – Gratis de 2 pares, entregado a la misma dirección

• Costo de la entrega Relé de punto : 4.00 € IVA por un par – Gratis de 2 pares, entregado a la misma dirección

Bélgica:

• Entrega estándar en casa (Colissimo)

• Plazo previsto por la Oficina de Correos (excluido el tiempo necesario para preparar el pedido): 72 horas de trabajo.

• Costo de la entrega : 9.00 € TTC – 4,50 € de 2 pares, entrega a la misma dirección

Luxemburgo:

• Entrega estándar en casa (Colissimo)

• Plazo previsto por la Oficina de Correos (excluido el tiempo necesario para preparar el pedido): 72 horas de trabajo.

• Costo de entrega = 13.00 € TTC – 10 € de 2 pares, entrega a la misma dirección

La SAS RONDINAUD no es responsable de un retraso durante el parto. Cualquier orden puesto en el Sitio y entregado en TODOS LOS PAÍSES Fuera de ZONA La UE puede estar sujeta a cualquier impuesto y aranceles aduaneros que se impongan cuando el paquete llegue a su destino. Estas obligaciones aduaneras y los impuestos relacionados con la entrega de un artículo son responsabilidad del cliente y son su responsabilidad. No estamos obligados a verificar e informarle de los impuestos y derechos de aduana aplicables. Tenga en cuenta que cuando se ordena desde el Sitio, usted es considerado como el importador oficial y requerido para cumplir con todas las leyes y regulaciones del país donde usted recibirá las mercancías. Queremos que nuestros clientes sean conscientes de que las entregas transfronterizas pueden estar sujetas a un procedimiento de apertura e inspección por parte de las autoridades aduaneras.

10 Servicio post-venta

10.1 : Procedimiento de cambio y reembolso

Todos los artículos comprados en el sitio web el SAS RONDINAUD puede ser intercambiado o reembolsado. Para ser aceptados, los retornos deben cumplir las siguientes características:

- Nunca se han usado dentro o fuera. El producto debe estar en un nuevo estado

- Regrese en su embalaje original en perfecto estado (sin marcas, whisky, grapas ...).

La SAS RONDINAUD  se reserva el derecho de reenviar las mercancías si considera que hay algún deterioro.

El cliente tiene 14 días al recibir la orden de ejercer su derecho de retiro y devolver el producto a el SAS RONDINAUD, Chemin de la zone industrielle, 16110 La Rochefoucauld-En-Angoumois.

(Regalos navideños / vacaciones navideñas: se concederá un período adicional en caso de intercambio de regalos navideños. Será posible devolvernos los artículos hasta el 15 de enero, siempre que nos informe antes el SAS RONDINAUD por correo o teléfono)

Para un mejor procesamiento de solicitudes, el producto debe ser devuelto acompañado por una palabra que especifica el nombre y el número de pedido y el seguimiento de la vuelta ».

El cliente también puede contactar el SAS RONDINAUD por correo electrónico o teléfono para informarle del regreso.

El costo de devolución será sufragado por el cliente, el SAS RONDINAUD apoyará el nuevo envío del producto de sustitución.

Reembolso: El cliente tiene 14 días desde el día siguiente a la recepción de la orden para ejercer su derecho de retiro y devolver el producto(s) a el SAS RONDINAUD , Chemin de la zone industrielle, 16110 La Rochefoucauld-En-Angoumois.

Una vez recibido y dentro de 14 días, el SAS RONDINAUD proceder con el reembolso del pedido. El reembolso se hará por crédito a la cuenta bancaria del cliente o Paypal. La tasa de devolución es responsabilidad del cliente.

10.2 : Compra de otro comerciante

Sólo garantizamos servicio postventa para artículos vendidos en nuestro sitio web.

En caso de compra fuera de nuestro sitio, le invitamos a ponerse en contacto con el comerciante para conocer su política comercial y sus términos de retorno.

10.3 : Procedimiento de retorno para defectos

Por favor contáctenos por correo electrónico a: boutique@lateliercharentaises.fr

11 Procesamiento de paquetes no entregados por nuestro proveedor de transporte

11.1: Regresos por NPAI:

Estos son los paquetes devueltos por el proveedor de entrega bajo la mención: No viva en la dirección indicada.

Después de recibir y aceptar su paquete por nuestros servicios, el SAS RONDINAUD ponerse en contacto con el cliente para devolver su pedido si el producto aún está disponible.

La SAS RONDINAUD se reserva el derecho a devolver el pedido (valor de las mercancías sin el puerto) y no devolverlo si se identifican varios NPAIs.

11.2: Devoluciones por "NO RECLAME":

Estos son paquetes que no han sido reclamados por el cliente en la Oficina de Correos, o en el Relay dentro de los plazos especificados. Después de recibir y aceptar su paquete por nuestros servicios, el SAS RONDINAUD ponerse en contacto con el cliente para devolver su pedido si el producto aún está disponible. el SAS RONDINAUD se reserva el derecho a devolver el pedido y no devolverlo si se identifican varios "NO RECLAME".

12 Responsabilidades

Para todos los pasos de acceso al sitio, consulta, llenado de formularios, pedidos, entrega de artículos o cualquier otro servicio, la empresa el SAS RONDINAUD sólo tiene una obligación de medios. As a result, responsibility for el SAS RONDINAUD no puede ser cometido por todas las desventajas o daños inherentes al uso de Internet y totalmente fuera de las diligencias y precauciones tomadas por el SAS RONDINAUD.

En particular, cualquier perturbación en la prestación del servicio, o cualquier intrusión externa o presencia de virus informáticos, no será responsable de ninguna responsabilidad el SAS RONDINAUD. Análogamente, todo acto descrito como fuerza mayor en el sentido de la jurisprudencia del Tribunal de Casación exime por completo el SAS RONDINAUD cualquier responsabilidad. Los clientes se benefician de las garantías otorgadas por las marcas presentes en el sitio.