1 Identifikation des Verkäufers

SAS RONDINAUD

Vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 10.000 € und Sitz in LA ROCHEFOUCAULD-EN-ANGOUMOIS (16110), chemin de la zone industrielle eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von ANGOULEME unter der Nummer953504016.

Vertreten durch Herrn Gilles BOURGERET, der als Vorsitzender fungiert.

Telefon: +33 (0)5 16 09 81 96

E-Mail: boutique@lateliercharentaises.fr

2 Anwendung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die Bestellung durch den Kunden bedeutet, dass er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer Gesamtheit akzeptiert.

3 Gültigkeit der Angebote

Unsere Angebote richten sich nur an Verbraucher, die über eine Lieferadresse verfügen.

Die auf der Website sichtbaren Artikel sind verfügbar, solange der Vorrat reicht.

Die SAS RONDINAUD verpflichtet sich, den Kunden, der eine Bestellung für einen nicht verfügbaren Artikel aufgegeben hat, per E-Mail zu benachrichtigen.

4 Produktübersicht

Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und dargestellt.

Sollten jedoch Fehler oder Auslassungen in Bezug auf diese Präsentation aufgetreten sein, ist die Haftung derSAS RONDINAUDNicht verpflichtet werden könnte.

5 Preise

Die Preise werden in Euro inklusive aller Steuern für das französische Mutterland angegeben. Die Höhe der Mehrwertsteuer wird bei der Auswahl eines Produkts durch den Kunden angegeben. Sollte der Mehrwertsteuersatz geändert werden, können sich diese Änderungen auf den Preis der Artikel auswirken, ohne dass der Kunde darüber vorab informiert wirdDieSAS RONDINAUD Behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, aber die Produkte werden zu dem Preis in Rechnung gestellt, der zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung gültig ist.

Der Preis von Produkten für Länder außerhalb der EWG die französische Mehrwertsteuer wird in Verwaltungskosten umgerechnet.

Jede Bestellung, die auf der Website aufgegeben und in Länder außerhalb der EWG geliefert wird, kann eventuellen Steuern und Zollgebühren unterliegen, die erhoben werden, wenn das Paket seinen Bestimmungsort erreicht. Diese möglichen Zölle und Steuern, die mit der Lieferung eines Artikels verbunden sind, gehen zu Lasten des Kunden und liegen in Ihrer Verantwortung. Wir sind nicht verpflichtet, die anfallenden Zölle und Steuern zu prüfen und Sie darüber zu informieren. Bitte beachten Sie, dass Sie bei einer Bestellung über die Website als offizieller Importeur betrachtet werden und verpflichtet sind, alle Gesetze und Vorschriften des Landes einzuhalten, in dem Sie die Ware erhalten. Wir möchten, dass unsere Kunden sich darüber im Klaren sind, dass grenzüberschreitende Lieferungen einem Öffnungs- und Prüfverfahren durch die Zollbehörden unterliegen können.

6 Sichere Bestellung und Bezahlung

6.1: Zahlung

Der Kunde bestätigt seine Bestellung wie unten beschrieben. Diese Bestätigung führt zur Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Kunde, der sich für einen Artikel interessiert, der auf der Website vondieSAS RONDINAUD durchläuft den folgenden Prozess, um seine Bestellung zu erstellen. Nachdem der Kunde auf das Symbol "Bestätigen" geklickt und die Einzelheiten seiner Bestellung überprüft hat (Farbe, Menge, Größe, Preis usw.), bestätigt er die Wahl des oder der ausgewählten Produkte durch einen Klick.

Bei seiner ersten Bestellung hat der Kunde ein Formular auszufüllen, das die folgenden Angaben enthält: Anrede, Name, Vorname, vollständige Lieferadresse, E-Mail, Geburtsdatum, Telefonnummer. Bei dieser Gelegenheit erstellt der Kunde sein Passwort.

Der Kunde hat die Möglichkeit, per Kreditkarte direkt auf der Website oder per Paypal zu bezahlen. Nachdem der Kunde seine Zahlungsmethode ausgewählt und bestätigt hat, bestätigt er endgültig und unwiderruflich seine Bestellung mit den unten angegebenen Auswirkungen.

Zahlung per Kreditkarte auf der Website :
Der Kunde bestätigt seine Liefer- und Rechnungsadresse, das Produkt und den Gesamtpreis. Er gibt die Nummer seiner Kreditkarte in Verbindung mit dem Ablaufdatum und dem CVX-Code an. Er bestätigt schließlich seine Bestellung, indem er auf die Schaltfläche "Bestätigen" klickt

Zahlung per Paypal :
Der Kunde greift auf sein Paypal-Konto zu, indem er auf den Link "Bezahlen mit Paypal" klickt und die Zahlung seiner Bestellung vornimmt.

6.2: Zahlungsausfall

LaSAS RONDINAUD behält sich das Recht vor, sich zu weigern, eine Lieferung auszuführen oder eine Bestellung zu erfüllen, die von einem Verbraucher stammt, der eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht beglichen hat oder mit dem ein Zahlungsstreit im Gange ist.

6.3: Überprüfung der Zahlungen

DieSAS RONDINAUD Kontrolliert alle Bestellungen, die auf seiner Website bestätigt wurden. Diese Kontrollen dienen dem SchutzdieSAS RONDINAUD Missbräuchliche Praktiken von Betrügern. Es kann vorkommen, dass unsere Dienststellen von Ihnen alle Unterlagen anfordern, die für die Freigabe Ihrer Bestellung erforderlich sind, z. B. einen auf Ihren Namen ausgestellten Wohnsitznachweis oder einen auf Ihren Namen ausgestellten Lastschriftnachweis oder einen auf den Namen der Person ausgestellten Wohnsitznachweis, die als Lieferadresse angegeben ist usw. Diese Anfragen werden per E-Mail gestellt.

7 Sicherheit von Zahlungen

Um die Sicherheit der Zahlungen zu gewährleistenper Bankkarte, die Website vondieSAS RONDINAUD Nutzt den sicheren Zahlungsdienst der BankCREDIT MUTUEL. Dieser Dienst beinhaltet den Sicherheitsstandard SSL. Die vertraulichen Daten (die 16-stellige Kreditkartennummer, das Ablaufdatum und der CVX-Code) werden direkt verschlüsselt auf den Server der Bank übertragen, ohne dass sie auf den physischen Datenträgern des Servers vondieSAS RONDINAUD .

Wenn die Bestellung bestätigt ist: Die Zahlungsaufforderung wird in Echtzeit an den sicheren Telezahlungsmanager weitergeleitet. Dieser sendet eine Autorisierungsanfrage an das Bankkartennetzwerk. Der Zahlungsdienstleister stellt ein elektronisches Zertifikat aus, das als Beweis für den Betrag und das Datum der Transaktion gemäß den Bestimmungen der Artikel 1316 ff. des Zivilgesetzbuches gilt.

8 Identifikation

Der Kunde, der bereits einen Kauf auf der Website vondieSAS RONDINAUDKann ein Passwort wählen, das es ihm bei späteren Bestellungen ermöglicht, die Formulare, die der Bestellung vorausgehen, nicht erneut ausfüllen zu müssen.

Der bereits registrierte Kunde wird auf der Seite als Kunde vondieSAS RONDINAUD. Das Passwort, das der Kunde vondieSAS RONDINAUD ist streng vertraulich und persönlich. Sie darf unter keinen Umständen an andere Personen weitergegeben oder ihnen mitgeteilt werden.

Für den Fall, dass die Klientin vondieSAS RONDINAUDSein Passwort verliert oder vergisst, ist es seine Pflicht, den Verwalter der Website unverzüglich zu benachrichtigendieSAS RONDINAUD die ihm innerhalb von 48 Stunden ein neues Passwort ausstellen wird, das das alte von Rechts wegen ersetzt. Um die Identifizierung des Kunden durch die gleichzeitige Angabe der E-Mail-Adresse und des Passworts zu erleichtern, ermächtigt der Kunde ausdrücklichdieSAS RONDINAUDAuf der Festplatte des Kunden eine sogenannte "Cookie"-Datei zu hinterlegen, deren einziger Zweck darin besteht, die genannte Identifizierung zu erleichtern.

9 Lieferung

Die maximale Lieferzeit beträgt dreißig (30) Tage. Im Falle höherer GewaltdieSAS RONDINAUDNicht für eine verspätete Lieferung verantwortlich ist.

Bestellungen werden "normalerweise" innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Eingang der Bestellung versandt - außer während der Urlaubszeit.

9.1. Metropolitan-Frankreich, KorsikaLuxemburg und Belgien

Metropolitan-Frankreich / Korsika :

• Standard-Hauslieferung ohne Unterschrift oder an eine Abholstelle (Colissimo)

• Von der Post bereitgestellte Frist (außer der Frist für die Vorbereitung der Bestellung): 48 Stunden Werktage

• Kosten für die Lieferung nach Hause: 6.00 € inkl. MwSt. für ein Paar - Kostenlos ab 2 Paar, Lieferung an dieselbe Adresse

• Kosten für die Lieferung Point Relais: 4.00 € inkl. MwSt. für ein Paar - Kostenlos ab 2 Paar, Lieferung an dieselbe Adresse

Belgien :

• Standard-Hauslieferung (Colissimo)

• Von der Post bereitgestellte Frist (außer der Frist für die Vorbereitung der Bestellung): 72 Stunden Werktage.

• Versandkosten: 9.00 € inkl. MwSt. - 4,50 € ab 2 Paaren, Lieferung an dieselbe Adresse

Luxemburg :

• Standard-Hauslieferung (Colissimo)

• Von der Post bereitgestellte Frist (außer der Frist für die Vorbereitung der Bestellung): 72 Stunden Werktage.

• Lieferkosten = 13.00 € inkl. MwSt. - 10 € ab 2 Paar, Lieferung an dieselbe Adresse

LaSAS RONDINAUD ist nicht verantwortlich für Verzögerungen während des Transports. Jede auf der Website aufgegebene Bestellung, die in ein Land außerhalb der EU-Zone geliefert wird, unterliegt möglicherweise Steuern und Zollgebühren, die erhoben werden, wenn das Paket seinen Bestimmungsort erreicht. Diese möglichen Zölle und Steuern, die mit der Lieferung eines Artikels verbunden sind, gehen zu Lasten des Kunden und liegen in Ihrer Verantwortung. Wir sind nicht verpflichtet, die anfallenden Zölle und Steuern zu prüfen und Sie darüber zu informieren. Bitte beachten Sie, dass Sie bei einer Bestellung über die Website als offizieller Importeur betrachtet werden und verpflichtet sind, alle Gesetze und Vorschriften des Landes einzuhalten, in dem Sie die Ware erhalten. Wir möchten, dass unsere Kunden sich darüber im Klaren sind, dass grenzüberschreitende Lieferungen einem Öffnungs- und Prüfverfahren durch die Zollbehörden unterliegen können.

10 Kundendienst

10.1 :Umtausch-/Erstattungsverfahren

Alle Artikel, die auf der Seite vondieSAS RONDINAUDKönnen Gegenstand eines Umtauschs oder einer Rückerstattung sein. Um akzeptiert zu werden, müssen die Rücksendungen den folgenden Merkmalen entsprechen:

- Sie dürfen weder im Innen- noch im Außenbereich getragen worden sein. Das Produkt muss sich in einem neuwertigen Zustand befinden

- In der Originalverpackung in einwandfreiem Zustand (ohne Markierungen, Klebeband, Heftklammern ...) zurückgeschickt werden.

LaSAS RONDINAUD Behält sich das Recht vor, die Ware zurückzuschicken, wenn sie der Meinung ist, dass die Ware in irgendeiner Weise beschädigt ist.

Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und das Produkt zurücksenden andieSAS RONDINAUD,Chemin de la zone industrielle (Weg des Industriegebiets), 16110 La Rochefoucauld-En-Angoumois.

(Weihnachtsgeschenke / Feiertage: Bei Umtausch von Weihnachtsgeschenken wird eine längere Frist gewährt. Die Rückgabe von Artikeln ist bis zum 15. Januar möglich, wenn Sie vorher Folgendes mitteilendieSAS RONDINAUDPer Mail oder Telefon)

Um die Anfragen besser bearbeiten zu können, muss das Produkt mit einem Zettel zurückgeschickt werden, auf dem der Name und die Bestellnummer sowie "wie es nach der Rückkehr weitergehen soll".

Der Klient kann auch Kontakt aufnehmen mitdieSAS RONDINAUD per E-Mail oder Telefon, um sie über die Rückkehr zu informieren.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der KundedieSAS RONDINAUD wird die Rücksendung des Ersatzprodukts übernehmen.

Rückerstattung : Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach Erhalt der Bestellung von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und das/die Produkt/e zurücksenden andieSAS RONDINAUD , chemin de la zone industrielle, 16110 La Rochefoucauld-En-Angoumois.

Nach Erhalt und innerhalb von 14 TagendieSAS RONDINAUD wird die Rückerstattung der Bestellung vornehmen. Die Rückerstattung erfolgt durch Gutschrift auf das Bank- oder Paypalkonto des Kunden. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

10.2 :Kauf bei einem anderen Händler

Wir garantieren nur einen Kundendienst für die auf unserer Website verkauften Artikel.

Bei einem Kauf außerhalb unserer Website sollten Sie sich mit dem Händler in Verbindung setzen, um seine Geschäftspolitik und die Rückgabemodalitäten zu erfahren.

10.3 :Verfahren zur Rücksendung wegen Defekts

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter: boutique@lateliercharentaises.fr

11 Behandlungen von Paketen, die von unserem Transportdienstleister nicht zugestellt wurden

11.1: Rücksendungen aufgrund von NPAI:

Dies sind Pakete, die vom Lieferdienst mit dem Vermerk: "N'habite Pas à l'Adresse Indiquée" zurückgeschickt werden.

Nach Erhalt und Annahme Ihres Pakets durch unsere DienstedieSAS RONDINAUD wird sich mit dem Kunden in Verbindung setzen, um seine Bestellung zurückzusenden, falls das Produkt noch verfügbar ist.

LaSAS RONDINAUD behält sich das Recht vor, die Rückerstattung des Kaufpreises (Warenwert ohne Porto) und nicht die Rücksendung der Bestellung vorzunehmen, falls mehrere NPAIs identifiziert werden.

11.2: Rücksendungen aufgrund von "NICHT REKLAMIERT":

Es handelt sich um Pakete, die vom Kunden nicht innerhalb der vorgeschriebenen Frist beim Postamt oder im Relais abgeholt wurden. Nach Erhalt und Annahme Ihres Pakets durch unsere DienstedieSAS RONDINAUD wird sich mit dem Kunden in Verbindung setzen, um seine Bestellung zurückzusenden, falls das Produkt noch verfügbar istdieSAS RONDINAUD behält sich das Recht vor, die Bestellung nicht zurückzusenden, sondern zu erstatten, falls mehrere "NON RECLAME" identifiziert werden.

12 Verantwortung

Für alle Schritte des Zugriffs auf die Website, der Konsultation, des Ausfüllens von Formularen, der Aufgabe einer Bestellung, der Lieferung von Artikeln oder einer anderen Dienstleistung ist diedieSAS RONDINAUD nur eine Mittelpflicht hat. Folglich ist die Haftung vondieSAS RONDINAUD nicht für Nachteile oder Schäden haftbar gemacht werden, die der Nutzung des Internets inhärent sind und völlig außerhalb der Sorgfalt und Vorsicht vondieSAS RONDINAUD.

Insbesondere kann jede Störung in der Bereitstellung des Dienstes oder jedes Eindringen von außen oder das Vorhandensein eines Computervirus nicht zur Verantwortung gezogen werden vondieSAS RONDINAUD. Ebenso entlastet jedes Ereignis, das im Sinne der Rechtsprechung des Kassationsgerichtshofs als höhere Gewalt eingestuft wird, völligdieSAS RONDINAUD von jeglicher Haftung befreit. Die Kunden profitieren von den Garantien, die von den auf der Website vertretenen Marken gewährt werden.